겅호Gungho, 켄 블랜차드, 셀든 보울즈

1. 다람쥐의 정신
- 가치 있는 일을 한다

내가 하는 일이 얼마나 중요한지를 안다
목표를 이해하고 또 제대로 실행한다
모든 계획과 행동은 가치로 결정된다

2. 비버의 방식
- 목표 달성에 필요한 일을 스스로 결정한다
임무와 역할을 명확하게 정해야 한다
생각, 느낌, 욕구, 꿈을 존중하고 경청하며 그것에 따라 행동한다
목표는 달성까지만 도전적이어야 한다

3. 기러기의 선물
- 서로를 격려(2c)하고 응원한다 (2c : Cash / Congulatulation)
격려는 시기적절하고 즉각적이며, 무조건적, 열성적이어야 한다
(TRUE : Timely / Responsive / Unconditional / Enthusiastic)
일의 결과에 대해서 뿐만 아니라, 일의 진행 과정에서도 서로를 응원해야 한다
열정은 임무와 금전적 보상, 그리고 격려에 비례해서 증가한다.